|
|
Il servizio di assistenza tecnica è un fattore chiave ed un vantaggio competitivo per garantire produttività ed efficienza per qualsiasi azienda manifatturiera. Nuova Fima Group continua ad investire tempo, risorse umane e capitali al fine di offrire un servizio di assistenza rapido ed altamente professionale a tutti i suoi clienti nel mondo. L'assistenza è fornita direttamente dalle varie sedi del gruppo in Italia, Spagna e Regno Unito come anche da partner locali autorizzati (in stati quali Messico, Polonia ed Iran) nei vari territori: magazzini di parti di ricambio sono mantenuti localmente per offrire un'immediata soluzione ai problemi. Le più aggiornate tecnologie di comunicazione, integrate nella maggior parte dei nostri sistemi dell'ultima generazione, permettono assistenza remota da qualsiasi punto del mondo, attraverso l'utilizzo di una comunicazione Internet codificata e sicura: questo permette ai nostri tecnici d'assistenza di ispezionare e risolvere molte situazioni che causano problemi elettronici o di software, spesso evitando l'intervento in loco. |